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렌트카 대여와 관련된 궁금증을 친절하게 안내해드립니다.제주패스렌트카와 함께 즐겁고 편안한 여행 되세요.

[긴급알림] 상담 지연 알림

2020-08-24 17:56

[긴급공지]


태풍 '마이삭'로 인하여 고객문의 폭증으로, 제주패스 고객센터 연결 및 카카오톡 상담이 지연되고 있습니다.  

이 점 사과의 말씀 올립니다. 

렌터카 취소 또는 환불건으로 상담이 어려운 고객님들께서는 인수 받으시는 업체측으로 차량 취소요청 후 
당사 이메일(help@jejupass.co.kr)로 접수 해주시면 문의건을 순차적으로 답변드리겠습니다. 

고객센터 업무시간 : 평일 오전 9시 ~ 18:30분 (점심시간 12시 ~ 13:30분)

-------------------------------------------------------------------

[이메일 접수양식]

이메일에 포함되어야 할 내용은 다음과 같습니다. 
- 성함
- 예약번호
- 렌트기간 및 시간 (인수~반납)
- 전화번호
- 취소 및 환불사유 (ex, 태풍으로 인한 취소 등등)

단, 태풍 등 천재지변으로 100% 환불을 위해서는 태풍으로 인해 비행기가 결항이 되었다는 항공사의 '결항증명서'가 반드시 포함되어야 합니다.

따라서, 향후 태풍으로 인해 결항이 결정되면 항공사에 연락을 취해 '결항증명서'를 반드시 발급받으신후 저희 이메일로 한번 더 접수하여 주시기 바랍니다.  

만약 항공사의 '결항증명서'를 저희에게 보내주지 않으면 천재지변으로 인한 '환불'이 어려운만큼 이 점 반드시 숙지하여 주시길 부탁드립니다. 

 

[추가 안내] 

조기 반납으로 인한 미사용 시간 환불은 진행 되지 않는 점 양해 부탁드립니다.

 

감사합니다.

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고객센터

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월 - 금요일
09:00 - 18:30
점심시간
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프리미엄 예약 안내
슈퍼무제한 보험

사고 발생 시 렌터카 파손에 대한 비용이 전혀 발생하지 않습니다.
완전자차 보험에서 보장해주지 않는 본인 과실에 의한 단독사고, 휴차보상료,
휠/타이어 파손에 대해서도 100% 보장 됩니다.

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서비스 우수 업체의 차량 중 출고 2년 이하의 신차가 제공 됩니다

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자차보험

차랑 사고 발생 시 대여한 렌터카의 파손에 대해 보상해주는 보헙입니다.

보험종류

일반자차는 렌터카 파손에 대한 면책금이 발생되며, 한도 내 비용 보상
완전자차는 렌터카 파손에 대한 면책금이 발생되지 않으며, 한도 내 비용 보상

운전자 연령 안내
운전자 연령 안내

제주패스렌트카는 업체별 차량 보험을 제공합니다.

선택하신 보험차량을 제공하기 위한 보험 규정 나이와 운전경력은 업체마다 차이가 있습니다.

제주패스렌트카에서는 만 21~25세 사이의 운전자의 경우 맞춤검색을 통해 쉽고 빠르게 예약하실 수 있습니다.

추가 운전자?

추가운전자에 대한 규정은 대여조건과 동일하며 운전면허증을 지참하시고 업체로 동행방문 하셔야 등록이 가능합니다.

보상/면제 범위
휴차 보상료

사고 발생 시 차량 수리기간 동안에 발생하는 업체 손실 비용

단독사고

100% 본인 과실에 의한 단독사고 시 보험 적용에 대한 보장 여부

휠/타이어

휠/타이어 파손(스크래치 포함)에 대한 보장 여부

최저가 보장제(BRG)란?

BRG(Best Rate Guarantee) 이하 ‘최저가 보장제’
제주패스가 제주도 렌터카 업계 최초로 도입하였습니다.

현재 보고계신 렌터카가 예약 완료 후, 해당 업체의
최저가가 아닐 경우 가격의 차액 200%를 보상합니다.