콘텐츠 바로가기

렌트카 대여와 관련된 궁금증을 친절하게 안내해드립니다.제주패스렌트카와 함께 즐겁고 편안한 여행 되세요.

[공지사항] 항공/선박 결항으로 인한 렌터카 예약 취소 안내

2019-09-20 18:09

항공기/선박 결항 시 환불 규정 안내드립니다.

 

제주도로 오시는 항공기 / 선박이 결항되는 경우,
항공사 / 선박사에서 제공하는 결항증명서 접수 후 전액 환불을 도와드립니다.

 

결항확인서 또는 결항증명서에는 편명/승객명/결항 여부가 기재되어 있어야 합니다.

 

주말 인수 고객께서는 렌트카 업체로 미리 차량 취소 후

평일 오전 9시 ~ 오후 6시 30분(점심시간 12시 ~ 13시 30분) 제주패스 고객센터로 문의부탁드립니다.​

 

[참고 사항] 제주패스는 예약 후 일정/차량/결제 변경이 불가능 합니다.

결항으로 기존 일정이 아닌 다른 일정으로 제주도에 오실 계획이 있으신 고객님들은
기존 예약을 결항확인서 확인 후 예약건 취소 및 환불 받으신 후 원하시는 일정으로 재예약하여 이용해주시기 바랍니다.

조기반납 (미사용 시간)에 대한 대여료/보험료는 환불 되지 않습니다.

 

 

접수방법은 2가지입니다.

 

1. 플러스친구(@제주패스렌트카) 카카오톡 대화창 접수 (평일 오전 09시 ~ 오후 18시 30분 상담 가능)

2. 제주패스렌트카 help 메일 접수 : help@jejupass.co.kr

- 결항증명서 접수시에는 렌트카 예약건을 확인할 수 있도록 예약번호 또는 예약자분의 성함, 핸드폰 뒷 4자리를 함께 기재해주세요 :)

 

자세한 사항은 홈페이지 상단 고객센터 → 자주찾는질문

[결항으로 렌트카를 이용할 수 없는데 환불받을 수 있나요?]편을 참고하시기 바랍니다.

 

감사합니다.​​​  

이전글 제주패스렌터카 베타오픈 2015-10-27 11:32
다음글 [이벤트 종료] <NO, Japan YES, Jeju> 캠페인 종료 안내 2019-09-25 13:16

고객센터

1544-0445

카카오톡 1:1 상담

@제주패스렌트카

월 - 금요일
09:00 - 18:30
점심시간
12:00 - 13:30
프리미엄 예약 안내
슈퍼무제한 보험

사고 발생 시 렌터카 파손에 대한 비용이 전혀 발생하지 않습니다.
완전자차 보험에서 보장해주지 않는 본인 과실에 의한 단독사고, 휴차보상료,
휠/타이어 파손에 대해서도 100% 보장 됩니다.

2년 미만 신차

서비스 우수 업체의 차량 중 출고 2년 이하의 신차가 제공 됩니다

최저가 가격비교 예약 안내
최저가 안내

제주도 렌터카 60여개 업체와 협력하여 투명하고 공정한 렌터카 실시간
가격비교 서비스를 제공하고 있습니다.

자차보험

차랑 사고 발생 시 대여한 렌터카의 파손에 대해 보상해주는 보헙입니다.

보험종류

일반자차는 렌터카 파손에 대한 면책금이 발생되며, 한도 내 비용 보상
완전자차는 렌터카 파손에 대한 면책금이 발생되지 않으며, 한도 내 비용 보상

운전자 연령 안내
운전자 연령 안내

제주패스렌트카는 업체별 차량 보험을 제공합니다.

선택하신 보험차량을 제공하기 위한 보험 규정 나이와 운전경력은 업체마다 차이가 있습니다.

제주패스렌트카에서는 만 21~25세 사이의 운전자의 경우 맞춤검색을 통해 쉽고 빠르게 예약하실 수 있습니다.

추가 운전자?

추가운전자에 대한 규정은 대여조건과 동일하며 운전면허증을 지참하시고 업체로 동행방문 하셔야 등록이 가능합니다.

보상/면제 범위
휴차 보상료

사고 발생 시 차량 수리기간 동안에 발생하는 업체 손실 비용

단독사고

100% 본인 과실에 의한 단독사고 시 보험 적용에 대한 보장 여부

휠/타이어

휠/타이어 파손(스크래치 포함)에 대한 보장 여부

최저가 보장제(BRG)란?

BRG(Best Rate Guarantee) 이하 ‘최저가 보장제’
제주패스가 제주도 렌터카 업계 최초로 도입하였습니다.

현재 보고계신 렌터카가 예약 완료 후, 해당 업체의
최저가가 아닐 경우 가격의 차액 200%를 보상합니다.